Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, pesemätön, laput kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen. Ostaja vastaa toimituskuluista palautuksen yhteydessä. Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja uudelleenmyyntikunnossa.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@harmonialinens.com. Huomioithan, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: LABIEŠI, Varkaļi, Salas pagasts, Mārupes novads, LV-2105.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja mihin paketti lähetetään. Ilman ennakkoon tehtyä palautuspyyntöä takaisin lähetettyjä tuotteita ei oteta vastaan.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä osoitteeseen info@harmonialinens.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata asian.
Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennuksessa olleiden tuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa jo omistamasi tuote ja palautuksen hyväksymisen jälkeen tehdä erillinen ostos uudesta tuotteesta.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä tai perustelua. Kuten edellä mainittu, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, laput kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, rahat palautetaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa tarvita vielä oman aikansa hyvityksen käsittelyyn ja näkymiseen tililläsi.
Jos 15 arkipäivää on kulunut siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@harmonialinens.com.